Hüküm ve Koşullar

İşletmeci ve Kapsam

Bu internet sitesi, Türkiye'de faaliyet gösteren çevrim içi eczane hizmeti tarafından işletilmektedir. Bu Hüküm ve Koşullar, site üzerinden sunulan ürünlerin incelenmesi, sipariş edilmesi, ödeme yapılması ve teslimat süreçlerinde geçerlidir.

Siteyi kullanarak veya sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Hizmetlerden yararlanabilmek için verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekir.

Sipariş Süreci

Sitede yer alan ürün bilgileri, fiyatlar ve stok durumu güncel tutulmaya çalışılır; ancak teknik nedenlerle farklılıklar oluşabilir. Sipariş gönderilmesi, siparişin mutlaka kabul edildiği veya ürünün kesin olarak temin edileceği anlamına gelmez.

Sipariş, stok uygunluğu, ödeme onayı ve gerekli durumlarda reçete kontrolü sonrasında işleme alınır. Ürün bulunamaması, fiyat hatası, eksik bilgi veya siparişin güvenlik kontrollerinden geçememesi durumunda sipariş iptal edilebilir ya da müşteri bilgilendirilerek alternatif bir işlem sunulabilir.

• Müşteri, sipariş bilgilerini onaylamadan önce kontrol etmekle sorumludur.
• Ürün fiyatlarına uygulanabilir vergi ve ücretler, sipariş aşamasında gösterilir.
• Promosyonlar, stok ve süre ile sınırlı olabilir.

Ödeme Koşulları

Ödemeler, sipariş sırasında sunulan güvenli ödeme yöntemleriyle yapılır. Ödeme işleminin tamamlanmaması, reddedilmesi veya şüpheli işlem tespit edilmesi halinde sipariş işleme alınmayabilir.

Ödeme bilgileri, ödeme hizmetinin sağlanması amacıyla ilgili altyapı üzerinden işlenir. Müşteri, kullandığı ödeme yönteminin kendisine ait olduğunu veya kullanım yetkisine sahip bulunduğunu kabul eder.

Kargo ve Teslimat

Siparişler, ürünün stok durumu ve sipariş onayına bağlı olarak hazırlanmaktadır. Tahmini teslimat süreleri, kargo firmasının hizmet alanına, resmi tatillere, hava koşullarına ve operasyonel yoğunluğa göre değişebilir.

Teslimat sırasında paketin dış görünüşünde hasar, açılma veya eksiklik fark edilirse teslim almadan önce kargo görevlisine durum bildirilmelidir. Teslimat adresinin doğru girilmesinden müşteri sorumludur. Hatalı veya eksik adres nedeniyle gerçekleşemeyen teslimatlardan doğan gecikme ve ek masraflar müşteriye ait olabilir.

• Teslimat, siparişte belirtilen adrese yapılır.
• Soğuk zincir veya özel saklama gerektiren ürünlerde teslimat koşulları farklılık gösterebilir.
• Mücbir sebepler ve taşıyıcı kaynaklı gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

İade ve Geri Ödeme

İade talepleri, ürünün niteliği, ambalaj durumu, hijyen koşulları ve yeniden satışa uygunluğu değerlendirilerek incelenir. Sağlık, hijyen, kişisel bakım veya saklama koşulları nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler için iade kabul edilmeyebilir.

Hasarlı, yanlış veya eksik gönderildiği düşünülen ürünler, teslimattan sonra makul süre içinde bildirilmelidir. İade onaylandığında geri ödeme, kullanılan ödeme yöntemine ve ilgili ödeme kuruluşunun işlem süresine bağlı olarak gerçekleştirilir.

Reçeteli Ürünler ve Sağlık Bilgilendirmesi

Reçeteye tabi ürünler yalnızca geçerli reçete ve gerekli doğrulama işlemleri tamamlandığında sağlanabilir. Reçete bilgileri eksik, geçersiz veya doğrulanamaz ise sipariş işleme alınmayabilir.

Sitede sunulan ürün açıklamaları genel bilgilendirme amacı taşır ve tıbbi tavsiye, teşhis veya tedavi yerine geçmez. İlaçlar ve sağlık ürünleri, doktor veya eczacı önerisi doğrultusunda kullanılmalıdır. Mevcut hastalıklar, alerjiler, hamilelik, emzirme durumu veya kullanılan diğer ilaçlar hakkında sağlık uzmanına danışılması gerekir.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

İşletmeci; ürünlerin yanlış, önerilen doz dışında veya sağlık uzmanı tavsiyesi olmadan kullanımından kaynaklanan sonuçlardan sorumlu değildir. Ürünlerin kullanım talimatlarının okunması ve saklama koşullarına uyulması müşterinin sorumluluğundadır.

Teknik arızalar, internet kesintileri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, kargo firmaları, mücbir sebepler veya işletmecinin makul kontrolü dışındaki olaylardan doğabilecek gecikme ve aksaklıklarda sorumluluk, yürürlükteki zorunlu kuralların izin verdiği ölçüde sınırlandırılır.

Hüküm ve Koşullardaki Değişiklikler

Bu Hüküm ve Koşullar, hizmetlerdeki değişiklikler, operasyonel gereklilikler veya güncel uygulamalar doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin, bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Sipariş vermeden önce bu koşulların gözden geçirilmesi önerilir. Değişiklikten sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.