Ürünleri sepetinize ekledikten sonra teslimat ve iletişim bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Sipariş onayı, işlem sırasında belirttiğiniz iletişim bilgileri üzerinden paylaşılır.

Sipariş hazırlanmaya başlamadan önce değişiklik talebinde bulunabilirsiniz. Ürün, adet veya teslimat bilgisi değişiklikleri stok ve sipariş durumuna göre değerlendirilir.

Siparişinizin hazırlanma ve gönderim durumu, verilen iletişim bilgileri aracılığıyla bildirilir. Gecikme veya ek bilgi gerektiren durumlarda müşteri hizmetleri sizinle iletişime geçebilir.

Teslimat süresi, teslimat adresine, ürünlerin stok durumuna ve taşıyıcı firmanın çalışma koşullarına göre değişebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde teslimat sürecine ilişkin bilgiler paylaşılır.

Sipariş kargoya verilmeden önce adres güncelleme talebi iletebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde adres değişikliği taşıyıcı firmanın uygulamalarına bağlı olabilir.

Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi belirgin hasarlar varsa teslim almadan önce durumu taşıyıcı görevlisine bildiriniz. Paketi teslim aldıktan sonra fark edilen sorunlar için mümkün olan en kısa sürede iletişime geçiniz.

Ürünlerin son kullanma tarihi ambalaj üzerinde yer alır ve kullanım öncesinde kontrol edilmelidir. Son kullanma tarihi geçmiş ürünleri kullanmayınız.

Her ürün, ambalajında belirtilen saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza edilmelidir. Genel olarak ürünleri doğrudan güneş ışığından, nemden ve çocukların erişebileceği alanlardan uzak tutunuz.

Reçeteye tabi ürünlerin temini, yürürlükteki mevzuata ve gerekli reçete kontrollerine bağlıdır. Ürünün niteliğine göre ek bilgi veya doğrulama talep edilebilir.

İade uygunluğu ürünün türüne, ambalaj durumuna, hijyen koşullarına ve ilgili mevzuata göre belirlenir. Açılmış, kullanılmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler iade kapsamında olmayabilir.

İade talebiniz için sipariş numaranız ve talebinizin gerekçesiyle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra izlenecek adımlar size bildirilir.

İade edilen ürünün teslim alınması ve uygunluk kontrolünün tamamlanmasının ardından geri ödeme işlemi başlatılır. Ödemenin hesabınıza yansıma süresi, kullandığınız ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilir.

Kişisel bilgileriniz siparişin işlenmesi, teslimatın gerçekleştirilmesi ve müşteri hizmetlerinin sunulması amacıyla kullanılır. Bilgileriniz, gerekli güvenlik önlemleri uygulanarak korunur.

Ödeme işlemlerinde güvenli ödeme altyapıları ve veri koruma yöntemleri kullanılır. Kart bilgileriniz yetkisiz erişime karşı korunan sistemler üzerinden işlenir.

Ticari iletişim tercihlerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilir veya iletişim izninizi geri çekebilirsiniz. Talebiniz işleme alındıktan sonra tercihlerinize uygun şekilde iletişim yapılır.